协会报刊
信息与交流2010年第8期(总字第181期)

来源: 作者: 发表时间:2016-07-04 15:19:00 阅读473

  中国乡镇企业协会乡镇企业家委员会秘书处编 2010年8月15日

  本 期 要 目

  十七届五中全会10月召开 聚焦4大热点年中盘点:复杂之年寻找前进之路复杂环境考验中国CEO管理智慧领先一步路径新中小企业:回升显著 任务艰巨转变发展方式 增强中小企业活力

  目 录

  ●特别报道

  十七届五中全会10月召开 聚焦4大热点-------瞭望·新闻周刊(1)

  ●产经观察

  年中盘点:复杂之年寻找前进之路-------------罗宇凡 华晔迪(3)

  复杂环境考验中国CEO管理智慧--------------------刘宝亮(6)

  ●经济看点

  领先一步路径新--------------------------------刘新哲(10)

  ●热点透视

  中小企业:回升显著 任务艰巨--------------------黄 鑫(15)

  转变发展方式 增强中小企业活力-----------------王黎明(18)

  ● 风采录

  远东品牌价值突破80亿元

  列中国500最具价值品牌112位-----------------郭江丹(21)

  ●预告

  新兴能源产业首个十年规划将出台-------------------胡 亮(封四)

  十七届五中全会10月召开

  聚焦4大热点

  十七届五中全会将在今年10月召开,会议将研究制定“十二五”规划,这一规划将为我国全面推动经济社会发展转型奠定体制基础。权威人士透露,十七届五中全会将从经济社会发展的主要矛盾和问题入手,通过“十二五”规划,在健全市场配置资源机制、加快调整国民收入分配格局、破除城乡二元体制、创新公共服务体制等方面,提出重大改革任务。一些影响全局和长远的改革任务,将集中在这五年完成。

  热点一:进一步健全市场机制,提高经济动力活力

  目前我国社会主义市场经济体制还不完善,要素市场发育迟滞,资源性产品价格形成机制还没理顺;国有经济调整尚未到位,垄断行业改革有些还未破题;政府对微观经济活动干预过多等等。权威人士指出,当前投资和消费增长较快,很大程度上是政策作用的结果,行政手段的局限性和短期性逐步显现出来。扩大内需,最终要靠市场和社会力量,在“十二五”乃至今后更长时期的改革中,要更好发挥市场配置资源的基础性作用。

  热点二:加快调整收入分配格局,理顺收入分配关系

  近年来,政府、企业和居民三者之间分配关系呈现较为明显的失衡状况,城乡之间、地区之间、行业之间的收入差距都有扩大的趋势。收入分配问题已经到了必须下大力气解决的时候。目前我国经济社会发展态势良好,各方面承受能力较强,应该有条件、有能力在“十二五”时期逐步解决这个问题。

  权威人士分析,要在坚持基本分配制度的前提下,切实保护公民合法收入和私有财产,同时尽快扭转城乡、地区和不同行业之间的收入差距过大趋势,逐步形成中等收入占多数的“橄榄型”分配格局。因此,将会加大税收在二次分配中的调节作用。

  热点三:破除城乡“二元”体制,加快推进城镇化

  “十二五”时期我国城镇化率将突破50%,人民群众的生活方式和经济社会结构随之会发生一系列深刻变化,破除城乡分治的“二元“体制,推动城镇化快速健康发展,是“十二五”时期亟待解决的重大体制问题。

  权威人士认为,其中,有两个方面需要重点强调。一是进城农业人口的城镇化问题,特别是上世纪80年代后出生的农村人口已经成为农民工的主体,他们融入城市的意愿更为迫切。二是土地问题,我国城镇化将持续以每年1个百分点以上的速度快速推进,一部分农村土地要转变为城市建设用地,将会产生巨大的土地级差地租,这些财富由谁来分配?按照什么机制来分配?如何从制度安排上既能保护农民利益,又能促进土地资源节约利用?对这些问题,要在“十二五”规划中给出一个明确答案。

  热点四:政府转型堪称“牛鼻子”,控制政府收入增速

  “第一次改革主线是体制转轨,目标是建立市场经济体制和提高经济总量。第二次改革主线是发展方式转型,目标是形成公平与可持续发展的体制机制和实现民富国强。”权威专家表示,以发展方式转型为主线的第二次改革,对后30年经济社会发展具有决定性影响,“这其中的关键是政府转型。”

  政府转型决定“十二五”改革全局。权威人士具体建议,以缓解收入差距为目标,“十二五”初期要尽快启动财政税收体制改革;控制政府财政收入增长速度,大幅调整财政支出结构;建立实施工资谈判制度和工资定期增长制度。

  同时,应确立政府在“十二五”收入分配改革的约束性指标,推进财政上的“省直管县”向行政上的“省直管县”过渡;将发展潜力非常大的大城市增设为直辖市,将部分发展条件比较好的城市增设为副省级城市。继续推进大部门体制改革,合理划分中央与地方的执行权,建立执行机构。强化监督权,成立独立的监督委员会。(瞭望·新闻周刊)

  年中盘点:复杂之年寻找前进之路

  罗宇凡 华晔蒂

  “中国经济最为复杂的一年”已行至中盘。7月15日国家统计局发布的数据显示,今年上半年我国GDP同比增长11.1%,其中,二季度GDP增速为10.3%,较一季度的11.9%出现下滑;同时公布的6月CPI、PPI、工业增加值等各项指标数据同比均出现回落。

  虽然对国际金融危机影响的严重性和经济复苏的曲折性早有思想准备,但在各种不确定因素的影响下,二季度的一些宏观数据还是引发了人们的忧思:复杂之年,中国的经济究竟呈现怎样的发展态势;在各项不利因素叠加的情况下,中国经济该怎样继续自己的前进之路?

  面临国内外复杂环境 经济不确定性增加

  对于二季度GDP增速回落,北京大学经济学院教授曹和平认为,经济增速回落在“情理之中”,宏观调控的一个重要目标就是避免经济大起大落。经济增速适度回落,从稳步增长角度看是好事,有助于缓解前段时间人们对于经济过热的担忧。

  其实,二季度GDP数据的下滑并不出人意料。早在5月份,瑞银证券、中金公司等研究机构就已经提出经济增长出现放缓趋势,中金公司也随即将今年GDP预测从10.5%下调至9.5%,并指出经济增速季度走势前高后低,下半年下滑风险显著增加。

  虽然经济增速下滑有一定的合理性,但一些潜在问题依然引起人们的担心。表现最为明显的是,工业增加值和固定资产投资增速的逐月回落。根据国家统计局的数据,工业增加值同比增长率从年初的20.7%回落到6月份的13.7%,固定资产投资增速也出现回落。作为宏观经济重要先行指标的PMI数据也连续两月出现显著回落,从4月的55.7%回落到6月份的52.1%。

  除此之外,人们在日常经济生活中感受最深刻的还有资本市场和房地产市场的变化。数据显示,今年上半年,上证指数累计下跌近27%,跌幅在全球位于前列;房地产市场方面,随着上半年严厉的调控政策出台,一线城市房地产市场成交量锐减,房地产投资开始出现回落趋势,市场进入观望状态。

  与此同时,中国经济的外部环境也开始发生变化。国务院发展研究中心金融研究所证券研究室主任范建军认为,当前影响世界经济复苏的主要因素有:欧洲部分国家主权债务危机的问题;具有全球影响力的大型金融机构的风险化解还需时日;主要国际货币汇率大幅波动;各种形式的保护主义明显增多;主要经济体在宏观经济政策协调上存在很大困难;各国刺激政策在退出时机选择和具体操作方面可能存在操作失误或出现各自为战的情况,等等。这些因素的存在,使得世界经济持续复苏具有很大的不确定性。

  中国国际经济交流中心研究员张永军表示,现行调控政策加之国际环境有所恶化,两者叠加,造成经济进一步回落可能性较大。

  面对如此复杂的国内外环境,中国人民大学金融与证券研究所所长吴晓求认为:“中国经济现在的确处在非常敏感的时期,中国经济无论是内部还是外部的不确定性都增加了。”

  大规模的刺激政策是否会再次出现?

  面临复杂的内外部环境,虽然二季度的经济增速回落没有改变中国经济企稳的大趋势,但其中暴露的矛盾和问题却不能不引起充分重视。

  “从目前情况看,处理好保持经济稳定较快增长、经济结构调整、管理好通胀预期三者之间的关系,难度较此前有所加大,这使得宏观调控的复杂性加大。”张永军表示,这对未来宏观调控的灵活性和针对性提出更高要求。

  出于对世界经济“二次探底”,以及国内不利因素叠加的担忧,在二季度宏观经济数据出台前,坊间就已经传出出台新的经济刺激计划的呼声。

  瑞银证券经济学家汪涛表示,中国经济仍在快速增长,且人们对于通胀、工资压力及房地产泡沫的担忧依然存在,预计不会出台新的刺激政策。她同时认为,如果经济刺激政策在2011年突然完全“退出”,那么基础设施投资可能严重下滑,整体经济增长可能大幅放缓。因此,政府可能会逐步撤出刺激政策,通过出台“新刺激政策”来使得2011年及以后的建设活动延续下去,但总投入会小于之前的刺激政策。这些投资项目可能是“西部大开发”的一部分,也可能是“发展战略性新兴产业”计划的一部分。

  对此,张永军认为,我国目前整体情况仍然不错,在财政政策、货币政策上都有较大调控空间,不需要急于出台新的刺激政策,“即便是下半年经济出现较为明显的回落”。他说,一方面,新的刺激政策很可能再度刺激重工业过度发展,给完成“十一五”期间的节能减排目标制造更大障碍;另一方面,房地产调控正在实施中,“宁愿忍受一定的经济低速增长,也不应让调控半途而废”。

  清华大学中国与世界经济研究中心研究员袁钢明也倾向于认为,我国不会再出台新的大规模经济刺激计划。他表示,此前的刺激政策在对经济产生巨大拉动效果的同时也带有很多负面作用:高耗能、高污染、资源型行业快速增长,一些已淘汰的落后产能死灰复燃,结构不合理现象更为突出。

  既要防范短期风险 更要着眼长远发展

  日前,国务院总理温家宝在长沙主持召开湖北、湖南、广东三省经济形势座谈会时指出,当前宏观调控面临的“两难”问题增多。

  这些“两难”问题被一些专家概括为:促进经济增长与抑制通货膨胀间的“两难”、调控房地产价格与保持经济平稳增长间的“两难”、缩小收入差距与降低企业成本间的“两难”、推进资源价格改革与管理通胀压力间的“两难”、完善汇率形成机制与保障出口企业生存发展间的“两难”、提高资金使用效率与预防经济“二次探底”间的“两难”,等等。

  “中国经济现在的形势非常微妙,能否应对复杂的局面取决于政策的选择,哪个地方紧?哪个地方松?哪个地方怎么下药?”袁钢明说。

  复杂之年,各种矛盾和挑战也鞭策着中国经济尽快找寻一条科学发展的前进之路。通过鼓励民间投资改善投资结构,改革收入分配制度、推动城镇化进程等措施为扩大消费提供支撑,进一步解决区域发展不平衡的问题,积极挖掘经济稳定增长的内生动力等等,已经成为启动下一轮我国经济发展的关键所在。

  回顾整个上半年中国经济,不难发现,在应对接踵而来的问题之时,一系列着眼长远的改革之策也开始逐渐布局:加快放宽中小城市、小城镇落户条件;提出收入分配改革的目标、重点和措施;出台资源税改革方案,研究实施个人所得税制度改革;出台鼓励和引导民间投资健康发展的“36条”;启动下一个10年的“西部大开发”等等。

  对于下半年经济走势,曹和平提出要特别注意三点:一是关注国家关于西部开发的政策,针对西部地区的投资将减缓整体经济增速下滑的势头;二是要坚持收入分配调整和产业结构转型调整,以逐步改变我国经济增长过多依赖投资的现状,增大消费在拉动经济增长中的作用;三是应注重“灵巧”增长,“近期的数据显示我国贸易增速回升,不过在这个过程中,应注意在出口增长恢复的同时,加快创新步伐,提升贸易含金量。”

  “面临着紧迫复杂的内外部环境,中国经济既要防范短期风险,更要着眼长远发展。”张永军表示,对经济进行调整,更多应依靠社会领域的改革。比如,让民营资金进入更多的服务和公共事业领域,出台更多政策刺激服务业、第三产业的发展,这对于调整经济结构和改变经济发展方式都有积极作用。

  复杂环境考验中国CEO管理智慧

  刘宝亮

  “在国内和国际市场双重因素的影响下,中国市场面临比其他国家更加复杂化的商业环境。中国企业家们只有通过展现创新的领导力、重塑客户关系和构建灵活的运营体系三大策略,才能紧抓当前市场机遇,驾驭复杂环境并实现跨越式增长。”

  这是全球最大的信息咨询服务机构IBM全球企业咨询服务部在其两年一次的全球CEO调研报告中给出的建议。

  IBM在全球调研了来自60多个国家和地区、33个行业、不同规模企业的1541名CEO、总经理以及公共机构的领导人,其中包括22个行业的55位中国企业CEO。

  在这份《2010年IBM全球CEO调研》报告中,80%的受访中国CEO认为大环境将变得越来越复杂,而人才稀缺、行业转型和可持续发展是影响中国企业未来5年发展的关键因素。

  中国市场面临双重“复杂性”

  在2010年全球CEO调研中,CEO们认为全球化的趋势不会终止,而且经济动力会逐渐转向发展中市场,政府会变得越来越强大,监管会越来越严格。这些趋势使得全球环境更加脆弱、复杂和不确定。60%的CEO表示新经济环境将变得日益复杂,接近80%的CEO预计未来5年复杂性还将不断加深。但值得注意的是,只有49%的CEO认为他们的企业已经做好成功应对复杂环境的准备。可以看到,全球“复杂性”已成为CEO们和他们的企业所面临的首要问题。

  调查显示,跟其他国家和地区的CEO相比,中国的CEO对周围环境变化的反复无常表现出了较少的忧虑。“事实上,他们对自己在世界舞台的地位越来越自信。但这并不表明中国企业所面临的‘复杂性’问题就要小于其他国家。相反的,中国市场的复杂程度要高于全球平均水平,但中国经济的波动性及不确定性要少一些,这主要得益于中国政府对中国有更明确的指导和更强的规划。”IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理马长安(MarcChapman)表示。

  在访谈中,80%的中国CEO认为大环境将变得越来越复杂。而有55%的中国CEO表示已经做好应对变化的准备,这一数据高于世界其他地方的平均水平。调查显示,人才稀缺、行业转型和可持续发展已被中国CEO们普遍认为是影响中国企业未来5年发展的关键因素。

  “调查显示中国CEO对未来环境的复杂性预估要高于全球平均水平,但对波动性和不确定性的预估低于全球平均水平。这与中国市场环境独特的影响因素有关。与其他国家不同,中国市场环境的复杂性受到国内市场和国际市场的双重影响。”马长安说。

  在国内市场方面,市场结构转型促使大众市场更加细分,实体和虚拟市场相互融合并存,市场边界越来越模糊,日渐呈现多元化变化。同时,国内行业变化加剧,传统行业再现生机,新兴行业则取得了从无到有的快速发展,这也加剧了市场的变化。另一方面,国内公私企业界限变化明显,各级政府通过强化各项政策法规,仍然在经济活动中扮演决定性作用。而区域发展不均衡一直是中国经济发展的一大特点,这使得政府难以统一制定政策,企业也难以统一各地区发展战略。消费者需求多变则是造成国内市场复杂化的另一重要原因。

  在国际市场方面,全球市场的波动为中国市场带来了不确定性,中国企业对全球经济大环境越来越敏感。中国也不得不面对来自国际市场关于可持续发展的压力,这包括日益严格的环境保护法规和社会责任感的压力。而全球自然资源稀缺则促使所有公司要更加有效地使用资源。新技术的层出不穷不仅改变着行业发展方向,也改变了企业业务模式。

  三大策略驾驭复杂环境

  即使在金融危机期间,全球各地各行业仍不乏这样的企业:它们能够从危机中发现机遇,迅速从低谷中提升自己。这些企业的利润增长率是本次受访企业平均水平的6倍。

  马长安表示,面对国际和国内的双重复杂性问题,中国的CEO可以从创新领导力、重塑客户关系和构建灵活运营体系方面进行突破。

  调查显示,创造力、全球视野和关注可持续性发展,成为中国CEO所一致认可的未来5年最重要的3项领导特性和能力。相较于全球,中国企业的CEO积极寻求业务模式创新,他们格外关注企业模式创新和行业模式创新。中国CEO们普遍认可由于经济发展的阶段不同,行业基础不同和公司文化差异,现有的全球化模式不一定适合中国企业。

  报告中指出,惟有通过持续不断的企业模式创新、行业模式创新、收入模式创新,中国企业方能在未来的复杂环境中脱颖而出。而全球化思维能帮助CEO判断和把握企业高速增长的全球化发展机会,这对于全球一体化比较强的行业尤其重要。关注可持续发展则要求建立可持续的客户关系和可持续的运营模式来实现企业的可持续性发展。

  调查显示,由于企业模式和行业模式的不断创新,中国企业越来越意识到“客户是上帝”的真正涵义,现在,他们亟待重塑客户关系,以便更好地为客户提供其真正需要的产品和服务。

  报告认为,面对不断变化的商业环境,中国的企业领导者们应该通过重新确定客户对象、重新确定客户需求的方式以及重新考虑如何满足客户需求、加强与客户关系4个角度重塑与客户的关系,不仅仅是服务客户,更应当将客户变为业务伙伴。

  在构建灵活运营体系方面,报告认为中国CEO们不得不面临着更大的管理复杂性难题。中国企业当前的各种流程和系统多是在企业快速增长的阶段设计并建立的,这意味着现有流程和系统只能在各自的功能范围内解决暂时性的问题,缺乏统一的标准,且不同跨职能、跨部门之间缺乏整合,不能带给客户一致的感受。因此,为了更快更好地响应客户和市场变化,报告指出中国CEO们需要重新规划运营战略,着重从精简运营、快速正确决策、快速执行3个方面提升企业运营水平,构建灵活的运营体系,创建真正可持续发展的组织。

  在精简运营方面,中国CEO们更关注通过精简和优化企业运营模式来提高速度与灵活性,这也是中国企业的一种运营转型战略。在快速正确决策方面,与卓越企业相比,中国企业采用“快速决策”做出的决定要少10%,因此中国企业需要加强在形势还不明朗的环境中做出科学快速决策的能力;在快速执行方面,与卓越企业CEO相比,中国CEO关注快速执行能力的比例要少19%,而快速变化的复杂环境不允许企业迟缓不决,中国企业应当重视并有意识地提高快速执行能力。

  “无法掌握复杂性的企业将在未来丢失在新市场规则上的话语权,同时也意味着失去未来的市场。在经济衰退期间,中国表现出来的适应能力比成熟市场要强得多。但是,如果中国要想实现其全球抱负,则需要新一代富有创造力、远见和国际管理经验的领导者。”马长安最后强调。

  纪念建党89周年花园、横店集团组织新党员宣誓大会7月1日,为纪念建党89周年,花园集团、横店集团分别组织30名和92名新党员,举行入党宣誓仪式。新党员面对党旗庄重宣誓:“我志愿加入中国共产党,拥护党的纲领,遵守党的章程,履行党员义务,执行党的决定,严守党的纪律,保守党的秘密,对党忠诚,积极工作,为共产主义奋斗终身,随时准备为党和人民牺牲一切,永不叛党。”

  领先一步路径新

  刘 新 哲

  今年的4月26日,是海尔三年多前提出“再造1000天”计划的截止日。

  在这1000天时间里,海尔做了什么?海尔集团首席执行官张瑞敏如此总结:“近几年来,海尔主要做了一件事:流程再造。归结起来就是两个转型:一是商业模式的转型,就是从原来传统商业模式转型到人单合一双赢模式;二是企业的转型,就是从单纯的制造业向服务业转型,从卖产品向卖服务转型。”

  1000天时间节点的到来,并不意味着海尔转型升级之路的结束,初步显现的效果预示着海尔在互联网时代的模式转型刚刚开始。2009年,在国际金融危机冲击的大背景下,海尔销售收入增长了4.5%,利润却大增了55%,利润增幅是收入增幅的10倍以上。

  “这正是我们多年来致力于商业模式创新的结果。”张瑞敏说,“海尔正在尝试创造出一种可持续发展的商业模式,让创新的基因融入到每一个员工身上,给员工创造一个平台,每个人在为客户创造价值的同时实现自身的价值。”

  走在市场变化的前面

  近两年,发生在海尔的一些现象引起了很多人的关注。

  2008年家电下乡试点时,海尔仿佛早有准备,抢先设计出了防鼠冰箱、能够“喂奶牛”的热水器等切合不同地区农民需求的产品,抢占了市场先机。2009年,海尔一家的销量份额占到了整个家电下乡市场的32%。

  2008年8月底,海尔突然宣布取消全国各地的仓库,实施“零库存下的即需即供”。“当时客户纷纷打电话问我,没有仓库怎么行?”海尔集团执行副总裁、首席市场官周云杰回忆说。进入10月份以后,当国际金融危机对家电行业的影响骤然显现,很多企业为大量积压的库存所累时,海尔却因没有超期库存避免了巨额损失。海尔又一次抢先市场一步。

  这不是未卜先知。不论是对农村市场的提前“摸底”,还是在国际金融危机来临前取消仓库,都只是海尔商业模式转型道路上的一个个阶梯,只不过它们“碰巧”推动海尔一次次地走在市场变化的前头。

  其实,海尔对商业模式的创新,并不是从1000天前开始的。早在1998年,海尔就率先推进“流程再造”,提出推倒企业内外的“墙”,与用户零距离。经过10年的摸索,2007年海尔终于定义了属于自己的商业模式——人单合一双赢模式,并提出“再造1000天”的转型计划。

  何谓“人单合一双赢模式”?海尔认为,“人”是员工,“单”是订单,订单的本质是为用户创造价值的体现。实现“人单合一”,就要求每个人都有自己明确的市场目标,并且这个目标不是由企业制定,而是员工自己在市场上寻找和创造的。只有为客户创造了价值,才能体现自身的价值,从而实现“双赢”。

  是什么推动着海尔锲而不舍地进行商业模式的创新?张瑞敏说,一方面是互联网时代带来的压力和挑战。互联网带来营销的碎片化、需求的个性化,因此员工和用户必须是一对一的,或者说每个用户的需求有一个对应的员工。

  另一方面是企业创新发展的需要。张瑞敏说,“2008年我和GE公司前CEO韦尔奇交流,谈到如何避免企业出现‘一管就死、一放就乱’的局面,他说GE就是靠严密的财务制度。我觉得企业成功的必要条件就是有一个非常好的流程,对海尔来说就是人单合一。”

  在转型过程中,海尔有条不紊地推动着几个“零”的实现——零应收、零库存、零签字、零冗员。

  “这几个零是商业模式转型的不同阶段的标志。”海尔集团执行副总裁梁海山解释,“零应收在前10年的流程再造中已经实现了,它使海尔的流动资金周转时间达到行业最优;零库存的推进拉近了与用户的距离,使库存周转天数由过去的40多天变为现在的5天;零签字通过全面预算体系来推进,过去我每天要签一堆文件,现在有时一天都不用签一个;最后如果‘人单合一’真正实现了,自然就没有冗员了。”

  张瑞敏希望,转型最终将把企业变成一种“自组织”,能够自动地感应到外部变化,自动地应对外部挑战。“去年彩电市场的价格战非常激烈,海尔彩电没有参与价格战,但增长特别快,原因是作为‘自组织’的经营体,能够更加敏锐地感受市场的变化,并据此迅速调整经营策略,走到市场前面,成为市场的引领者。”

  重构企业组织结构

  “西方有一句谚语:没有人把新酒装在旧皮袋里。”明确了实现人单合一双赢模式的目标后,张瑞敏意识到,“如果说‘新酒’就是我们要打造的新模式,那么旧的企业组织结构就是‘旧皮袋’,必须重构。”

  海尔为新模式量身定制了新的组织结构。

  一般企业的组织结构是企业领导在最上层,然后是各级部门,最后才是员工。海尔的组织结构则相反,一线员工在最上面直接面对顾客,管理者则变为资源提供者。也就是说,不再是管理者指挥员工,而是管理者与员工一起听顾客的指挥。

  在海尔组织结构的最上层,是一个个“自主经营体”。自主经营体由面对市场的员工与研发、企划、物流等涉及全流程的各职能部门人员共同组成矩阵式结构,自主决策满足市场需求。

  海尔冰箱农村市场自主经营体就是一个成功的“样板”。经营体负责人叫郝美霞,她和企划、研发、物流等平台的13个人共同构成自主经营体,团队战斗力极强。在“家电下乡”中,一线员工捕捉到了一个市场需求:政策有限价,而农民需要一些高端冰箱。矛盾如何解决?团队倒逼全流程资源,在极短时间内打造出低价位、高性能的三门变温冰箱,倍受欢迎。去年,海尔冰箱在整个农村市场实现了40%的高增长。

  作为人单合一的载体,海尔要求每个“自主经营体”必须具备三个要素:端到端、同一目标、倒逼机制。

  所谓端到端,就是从用户不满意到用户满意的全流程闭环;所谓同一目标,就是全流程各节点的人员都要按同一目标参与经营;所谓倒逼机制,就是以用户要求为目标,倒逼内部所有流程。以郝美霞团队为例,2010年新一轮家电下乡的招标启动之前几个月,团队就定下了要在第一时间让老百姓看到新产品的目标。从去年的15款到今年的50款,如何设计、生产这么多新产品?如何做好市场互动切换?所有人都为这一目标行动起来。同时,团队将销售指标提高了50%,倒逼集团提供资源,扩大产能。今年2月,国家招标方案一公布,农村用户就可以买到海尔的新冰箱,而此时不少厂家还未推出样品。

  今年初,郝美霞获得了海尔集团“珍珠项链奖”。为什么叫“珍珠项链奖”?原来,海尔把一个个自主经营体比喻为珍珠。2010年,海尔的主题是“做透样板、复制样板”。“做透样板”相当于打造一颗晶莹剔透的珍珠,“复制样板”就是要把珍珠串成项链,最终形成具有竞争力的“海尔模式”。

  每个人都是自己的CEO

  具体到每个员工,人单合一双赢模式带来的改变是:从原来的接受指令者变成了主动的创造市场价值者。如张瑞敏所倡导的,“在海尔,我希望每个人都是自己的CEO。”

  如何保证让每个员工成为“自己的CEO”?海尔为每个员工设计了三张表:损益表、日清表、人单酬表。

  王德勤是海尔冰箱青岛工贸的一名产品代表,他负责经营青岛所辖的即墨市、莱西市两个区域市场。3月份王德勤在总数上虽然完成了预算目标的110%,但损益表上显示的“损失项”却很大。

  为什么?因为海尔员工的损益表与一般企业的损益表不同。传统财务报表的损益表是收入减成本、减费用,等于利润,而海尔的损益表中,“收入”项相同,“益”(收益)则是指通过做自主经营体、为用户创造价值而获得的收入,而前面两者的差就是“损”(损失)。就是说,只要不是通过做自主经营体而获得的收入都不能算数,因为这些数不一定为用户创造了价值。

  王德勤之所以拿不到110%的收入,因为他每周的订单很不均衡,4家主要客户只有1家做到了每周都提货,是有效的“收益”,而其他3家没有做到,被视为不可持续的收入,也就是“损失”。

  损益表中的“损”为王德勤指出了当前工作的差距,为了消弭差距,就有了第二张表:日清表。海尔通过创新平台、创新流程、创新机制,帮助员工形成每天的预算进行“日清”。如王德勤就针对3家未做到每周提货的客户,制定了每天的沟通计划,与客户一起分析差距、做预算,发现差距出在乡镇网络上,他马上与客户跑到即墨乡镇开拓新的网点。

  要把每个人为用户创造价值的积极性调动起来,还需要第三张表:人单酬表。每个人根据自己创造的订单的价值,获得自己的薪酬。不仅是王德勤这样的销售人员,企划、研发、物流等各职能部门员工,作为自主经营体中的一员也都有各自的“人单酬账户”。

  有了这个账户,很多事情完全可以让员工自主。比如费用问题,一般企业都是按照职务决定享受的待遇,海尔则是根据销售来决定开销。对自主经营体的要求是:缴足公司利润,挣够市场费用,自负盈亏、超利分成。这样员工不会成天来审批应该乘坐什么样的交通工具、住什么样的宾馆,他们自己都会算。

  3张表体现了从“资本管理”到“人本管理”的思路。张瑞敏认为,“传统的财务报表是以资本为中心,追求股东利益至上;海尔的3张表是以员工为中心,追求员工利益至上,即以人单合一的机制激发员工的创新力,达到用户、企业、员工的共赢,并实现员工的高效率、高增值、高薪酬。”

  “互联网已经从Web1.0发展到了Web2.0,我们最终的目标,就是从企业管理的1.0时代向2.0时代进军,从以企业为中心提供产品,变成以用户为中心提供服务。这是海尔的追求,也是我们面临的最大挑战。”张瑞敏说。

  驾驭复杂环境的优秀企业案例中粮集团:展现创新领导力成立于1949年的中粮集团,是中国最大的粮油食品进出口公司和实力雄厚的食品生产商,在地产、酒店经营以及金融服务等领域也卓有成绩,被《财富》杂志列为世界500强企业之一。在上任中粮CEO之初,宁高宁就提出了新的公司愿景,即以“从田间到餐桌”的观念建立全产业链的公司。此后,中粮集团将业务横向和纵向延伸至9个领域。为了避免过度多样化,中粮集团创建了战略业务单元以确保在每个领域内的专业化和领先地位。目前,中粮旗下拥有许多著名品牌,如蒙牛奶制品、金帝巧克力、长城葡萄酒等。宁高宁以其创新的领导力改变了中粮集团的发展轨迹。他以前瞻性的业务远见带领中粮集团开拓了巨大的前所未有的市场领域,他倡导的以客户为重心的业务模式和企业文化使企业焕发了勃勃生机,他全球化的人才观则为中粮未来的可持续发展储备了人才力量。

  中小企业:回升显著 任务艰巨

  黄 鑫

  进入5月,中小企业好事连连:

  5月8日,武汉市中小企业服务超市开业,这是国内首创的中小企业综合性服务平台。

  5月20日,2010年中国(苏州)国际中小企业交易会开幕,吸引了来自全国各地的500多家中小企业参展。

  5月21日,工业和信息化部连续下发《关于做好2010年中小企业发展专项资金项目申报工作的通知》和《关于组织开展中小企业服务体系项目申报工作的通知》,从资金支持和服务体系建设上,着力为中小企业发展营造良好的氛围。

  “在各方的大力支持和推动下,从2009年下半年以来,中小企业继续保持了稳步回升的态势。”工业和信息化部党组成员、总工程师朱宏任说。但他也指出,要推动中小企业持续健康发展,还要下更大的力气。

  继续保持稳步回升态势

  随着我国经济形势特别是工业经济的回升,我国中小企业发展也继续保持了稳步回升的态势。工信部提供的数据显示,中小企业的经济效益实现了较快回升,今年前两个月,我国中小企业实现利润2871亿元,同比增长90%,亏损企业的数量和额度都在逐步下降。

  而作为中小企业增长的一个重要指标---就业用工量,其变化也说明了这一点。数据显示,今年1至2月,我国中小企业从业人员达到6374万人,同比增长5.7%。

  “尽管中小企业发展稳步回升,但国内外形势还很复杂,仍有许多不确定因素。”朱宏任说,“各方还要下大力气,才能推动其持续健康发展。”

  一方面,工业增速虽然快,但是是建立在去年较低基数的基础上的,而从企业环比看,增速还有所回落;另一方面,从增长结构来看,此次工业经济持续回升,主要还是靠重工业增长拉动,而中小企业众多的轻工业比其慢了近10个点。

  “当前,生产资料价格上涨幅度高于生活资料、用工成本提高、国外关税壁垒和贸易措施影响出口等,在一定程度上增加了中小企业的生存压力。”专家告诉记者。

  朱宏任透露,为进一步推动中小企业发展,相关部门正在积极落实《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》的要求,正在制定并将陆续出台一系列政策措施,支持力度有望进一步加强。

  多项举措破解资金难题

  今年以来,各地纷纷采取多种措施,努力打破中小企业融资瓶颈。以黑龙江为例,该省工信委与龙江银行签订了合作协议,今年内对符合条件的工业企业、中小企业提供不少于20亿元贷款支持;与哈尔滨企业信用担保中心共同研究解决软件、服务外包企业抵押物不足、监测难的问题;与哈尔滨银行继续开展中小企业商业承兑汇票试点工作。

  统计显示,一季度,哈尔滨企业信用担保中心对服务外包企业开展担保业务5笔,担保金额2000万元;东北再担保等机构为中小企业贷款担保28.98亿元,比上年同期增长3.32亿元。

  在国家层面,从今年3月起,中国银监会、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、财政部、商务部、中国人民银行和国家工商总局等7部委联合发布《融资性担保公司管理暂行办法》。这对提高社会特别是银行业金融机构等债权人对融资性担保业的认可度将起到积极的作用,有利于融资性担保行业的长远发展,有利于更好地支持和促进广大中小企业发展。

  5月21日,工信部下发了《关于做好2010年中小企业发展专项资金项目申报工作的通知》。“今年中小企业发展专项资金预算规模为25.2亿元,资金支持领域进一步扩大,支持内容更加丰富。”工信部中小企业司司长王黎明表示。据透露,固定资产投资项目在继续支持企业技术改造的基础上,从今年起,该专项资金新增了新兴产业建设项目和服务环境改善项目;中小企业信用担保体系建设项目在继续支持中小企业信用担保业务补助项目基础上,增加了再担保业务补助项目。

  此外,王黎明说,工信部正在与财政部共同研究增加企业提高素质活动补助项目,对企业在开展管理信息化、技术进步等活动中取得良好效果并有示范性的项目给予补助。

  完善中小企业服务体系

  除了资金外,为中小企业发展构建良好的服务体系,成为新的亮点。专家表示,中小企业的健康发展,很大程度得益于服务体系的建立健全和服务功能的有效发挥。

  5月8日,武汉中小企业服务超市开业,这是国内首创的专门针对中小企业的综合性服务平台。据介绍,建成后的服务超市营业场地共3层,面积4500多平方米,各类办公、通讯设施以及会议室、培训教室等配套设施齐全,已吸纳银行、担保、小额贷款、券商、信用评级、财税代理、法律顾问、管理咨询、培训、节能技术服务等39家专业服务机构入驻,为中小企业提供金融服务、企业管理诊断、法律咨询、营销网络推广、创业导师服务、企业信息化等一体化的超市服务。

  江苏省13个省辖市现已全部成立中小企业服务中心,覆盖全省的服务网络正在完善,还培育了一批骨干服务机构,重点领域服务也成效明显。

  下一步,江苏将围绕中小企业发展需求,强化服务体系建设:加大县(市)服务中心建设力度,建立一批新型服务机构;围绕重点服务领域,增强服务功能,提升服务水平;完善机制,调动和发挥各方面积极性和创造性;进一步为民营投资和中小企业平稳健康发展营造良好环境。

  为推动中小企业服务体系建设,中央财政今年新设立了中小企业服务体系建设专项资金,用于支持中小企业服务机构、建设中小企业公共服务平台、开展中小企业公共服务业务。根据安排,今年该资金预算规模2.5亿元。目前该资金的使用管理办法正在修改完善中。

  “工信部将大力支持服务体系及公共服务平台建设,推进中小企业又好又快发展。”王黎明如是说。

  转变发展方式 增强中小企业活力

  王 黎 明

  民营企业绝大部分是中小企业,中小企业绝大部分是民营经济,二者互为主体。改革开放特别是进入新世纪以来,我国中小企业不断发展壮大,已经成为我国国民经济和社会发展的重要力量,在繁荣经济、增加就业、推动创新、催生产业、改善民生等方面,发挥着越来越重要的作用。

  总体来看,今年以来在国家扩大内需政策和全球市场需求回暖等综合因素拉动下,中小企业保持较快发展趋势。1—5月份,全国规模以上中小工业企业实现工业总产值17.72万亿元,同比增长35.19%,占全国规模以上工业企业总产值比重68.23%。中小企业产销率提高,规模以上中小工业企业产销率为97.30%,较去年同期提高0.57个百分点。

  前4个月,全国非国有企业(不含外商投资企业)进出口总值2082.3亿美元,同比增长50.9%,增幅比去年同期加快63.2个百分点。其中,出口1274.3亿美元,同比增长35.7%。1—4月份,非国有投资27349亿元,同比增长30.1%,较去年同期加快5.5个百分点。但中小企业发展中还存在不少困难和问题,特别是在全球经济复苏过程缓慢曲折、资源环境约束压力不断加大的情况下,中小企业发展面临诸多新的挑战和困难:

  一是出口增长的基础仍不牢固。今年上半年外贸出口的高增长,主要是因为去年同期基数较低,出口能否延续高速增长态势还有待观察。从全年看,全球经济复苏仍有可能出现反复,人民币升值压力加大,贸易壁垒增多,出口的外部环境并未从根本上得到改善。

  二是转变发展方式和结构调整难度大。由于中小企业劳动密集型、资源型、加工贸易型和“贴牌”企业数量多,就业容量大,在当前资源节约和环境保护约束明显,经济全球化加速、新型产业发展步伐加快的形势下,其技术装备和生产工艺落后、结构不合理、产能过剩、资源利用率低、污染环境和管理水平不高等问题变得更加突出。受资金、人才以及市场等因素影响,自主调整能力不足,产品和产业调整优化升级难度大。

  三是要素制约更加突出。石油等大宗商品价格累计大幅上涨,带动原材料价格上升,企业成本加大。今年以来央行已两次上调存款准备金率,加大资金回笼力度。随着通胀压力加大,企业面临的资金压力加大,中小企业的融资难更突出。

  四是企业劳动用工紧张。通过对长三角部分企业调研,普遍反映现在面临着很大的用工缺口,有的企业甚至达到40%左右。劳动力不足将直接导致企业很多外来订单不敢接,甚至开工不足而无法保证生产任务的完成,成为企业发展的突出问题。

  五是工业投资缓慢。今年工业性投入在去年低基数的基础上依然增长乏力。影响企业创新投入和投资回报的不确定因素仍然很多,企业根据订单安排生产,对长远投资持谨慎观望态度;原材料价格上涨和金融信贷趋紧,也增加了企业流动资金的压力,企业没有更多的资金进行项目投资。

  当然,民营企业发展方式转变是难点所在。应结合中小企业实际和特点,引导中小企业切实转变发展方式。

  第一,引导中小企业调整优化产业结构。产业结构不合理是我国经济发展的深层次矛盾,制约着我国经济质量和效益的提高。调整和优化产业结构,是包括中小企业在内的各类企业面临的共同课题。中小企业量大面广,没有中小企业的结构调整,就没有全国的结构优化。促进中小企业平稳较快发展,就要引导中小企业退出高消耗、高污染的行业,更多地进入高技术产业和装备制造业,进入新能源和可再生能源领域,进入服务业特别是现代服务业领域等。

  第二,引导中小企业着力提高自主创新能力。我国经济的快速增长在很大程度上是靠增加要素投入取得的,竞争优势在相当程度上是依靠廉价劳动力、廉价的资源、廉价的环境成本取得的,缺少自主知识产权,缺乏世界知名品牌,缺乏核心技术。因此,转变发展方式和调整结构,必须大力增强自主创新能力,提高技术进步对经济增长的贡献率。中小企业在自主创新中具有数量多、效率高、周期短、成本低的特点,富有创新精神和创新活力。促进中小企业平稳较快发展,就要引导中小企业增加研发投入,加大新产品、新技术开发力度,拥有更多的自主知识产权,不断提高创新能力;引导中小企业增强品牌意识,培育和壮大一批名牌产品和驰名商标。要注意原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新,走出去和国际研发机构联合协作,从而增强自身的研发能力。

  第三,引导中小企业加强节约资源、保护环境。我国人均资源短缺,生态环境脆弱,粗放型的增长方式进一步加剧了资源环境压力。实现能耗降低和污染物减排的目标,中小企业和民营经济同样要承担社会责任。促进中小企业平稳较快发展,就要引导中小企业正确处理追求企业内部收益和合理负担外部成本的关系,不能以损害公共利益为代价,不能以浪费资源和污染环境为代价。

  为进一步促进中小企业和非公有制经济发展,政府采取了一系列政策措施。通过在部分行业有步骤地放宽市场准入,发挥国有、民营各自优势,进一步形成公有制经济与非公有制经济共同发展新格局,更好地促进中小企业和民营经济平稳较快发展。(本文作者为工业和信息化部中小企业司司长)

  新兴产业三大主题贯穿下半年投资策略 贾 伟申银万国证券研究所近期发布的《2010年下半年投资策略报告》认为,三大投资主题将贯穿A股市场:一是城镇化加速投资主题,投资品的估值修复、消费品的估值支撑;二是收入分配结构改革投资主题,消费品长期价值的源泉;三是节能环保投资主题,改善投资品行业供给、增加节能技术需求。在下半年具体行业配置方面,申万研究表示,阶段性偏好中游投资品,其中首推水泥、钢铁、造纸行业。同时,申万研究还看好零售、航空运输、食品饮料、铁路运输、软件等具有持续向好趋势行业的表现,而新兴行业则重在自下而上的公司选择。

  远东品牌价值突破80亿元

  列中国500最具价值品牌112位

  郭 江 丹

  6月28日,世界品牌实验室(Wor1dBrandLab)发布了2010年(第七届)《中国500最具价值品牌排行榜》。在这份基于财务分析、消费者行为分析和品牌强度分析而获得的中国品牌国家队阵容中,远东控股集团的品牌价值从去年该榜单的55.77亿元跃升到80.01亿元,荣登本年度中国最具价值品牌榜第112位。远东控股集团市场总监助理彭剑峰出席了本次发布会并领奖。

  据悉,本届《中国500最具价值品牌》排行榜中,共有来自食品饮料、纺织服装、传媒、信息技术、家用电器、汽车、能源等在内的28个相关行业的品牌入选,其中食品饮料业依然是入选品牌最多的行业,共有71个品牌入选,占总入选品牌数的14.20%。从《中国500最具价值品牌》地区分布来看,北京、广东和浙江位居省市品牌竞争力前三名,分别有97个、81个和50个入选;根据入选品牌影响力范围大小来看,具有区域影响力的品牌有18个,所占比例为3.6%,在全国范围内具有影响力的有453个,占90.6%,而具有世界性影响力的品牌数仅为29个,所占比例为5.8%;工商银行以1250.86亿元的品牌价值首次荣登本年度最具价值品牌榜首,占据榜单前五名的还有国家电网(1193.65亿元)、CCTV(1085.29亿元)、中国移动(1068.33亿元)、中国人寿(824.37亿元)。

  世界品牌实验室(Wor1dBrandLab)是一家国际化、专业性的品牌研究机构,也是一家奉行“独立公正”原则的权威品牌评审机构,总部在美国纽约,由1999年诺贝尔经济学奖得主、“欧元之父”、美国哥伦比亚大学教授罗伯特·蒙代尔(RobertMunde11)担任主席,全资附属于全球领先的战略咨询公司世界经理人集团(icxo.com),专家和顾问来自美国哈佛大学、耶鲁大学、麻省理工学院、牛津大学、剑桥大学等世界顶级学府,它独创了国际领先的“品牌附加值工具箱”(BVAToo1s)和“信任度睛雨表”(TrustBarometer),其评估方法BVA(Brandva1-ueAdded)与目前通行的“经济适用法”(Eco-nomicUseMethod)相吻合,其研究成果已经成为许多企业并购过程中无形资产评估的重要依据。

  新兴能源产业首个十年规划将出台

  胡 亮

  7月20日,国家能源局发布消息称,已编制完成规划期为2011-2020年的新兴能源产业发展规划,并已上报国务院审批。这将是针对新兴能源产业的第一个十年规划。

  列入新兴能源的,具体是核能、风能、太阳能、生物质能、地热能、非常规天然气等。这一规划的意义不仅在于它是“第一个”,还在于它与中国政府此前作出的2020年碳减排目标相一致。

  2020年,新兴能源消费占比设定15%的控制性目标,核电的目标是7400万千瓦,水电3亿千瓦左右,其他新能源利用规划控制在2.4亿吨标准煤。

  这一规划,不但提出了新型能源的开发利用整体思路,还提出了各项能源革新技术的产业化应用,包括了发展规模、实施路径等重要内容。

  向未来的方向看,这十年将是个关键期。要完成规划目标,必须从现在开始投资建设,并马上拿出实施细则。

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